初春，山东济南市中区杆石桥街谈春元里社区口袋公园里已春意漫漫。住户郑庆花与几个老一又友围坐闲扯，看见社区党委文牍顾好意思旋带着两名网格管家疾步而来。

　　“郑大姨，您家楼上管谈修完还有漏水问题吗？”顾好意思旋问谈。

　　“修好嘞！”郑庆花嘴角扬起，“多亏管家们配合，又是关系楼上房东，又是关系工东谈主维修，连漏水损坏的房顶都从头粉刷了。”

　　正本，郑大姨家楼上的房屋一直空置，前几天自来水管裂了，水渗到了郑大姨家餐厅。顾好意思旋说：“偶合，咱们的网格管家巡缉探问到这个单元，掌捏情况后，立马配合各方处罚问题。不仅坦然，还能省钱，比楼上房东我方维修的用度省俭了近1/3。”

　　春元里社区是济南最早进行旧城修订的住户小区之一，曾因流动东谈主口多、基础法子旧、商铺密集，12345热线投诉量很大。

　　濒临经管困局，社区党委立异构建“金牌管家”三级体系：由社区党委文牍担任总管家统筹全局，色无极电影社区责任者与网格员看成网格管家包片持重，继承物业、共建单元、社会组织、志愿作事队等构成分享管家定约。通过徒步巡缉、楼院议事等机制，将作事清单细化为10个大类36项民生实事。

　　“越来越多的社会组织、社区住户自发加入，‘金牌管家’牌号越来越亮。目下，住户遇事平直找管家，这种‘接诉即办、未诉先办’的阵势，让春元里达成了98%的问题在网格内化解。”顾好意思旋说。

　　机制立异激活了社区自治能量，分享管家陶告捷即是受益住户之一。“我恰是因为屡次享受到管家作事的便利，才萌发加入管家志愿作事队的念头。”陶告捷眉毛一扬，现场动员起郑庆花等东谈主，“不忙的话，宽宥加入进来！”

　　一个上昼，管家们脚步不休。顾好意思旋在她的簿子上记下“问题清单”，除了倾听邻里动态、诉求，还排查各种隐患，保险社区融合放心。

　　“文牍，你闻到什么滋味莫得？”

　　“是不是一股焦煳味？快，进去望望！”话音未落，顾好意思旋、陶告捷冲进11号楼下的中药店，店里没东谈主，后厨的门半开着。进去一瞧，燃气灶呼呼烧着，上头的中药如故烧干了。陶告捷立即关火，把中药罐拿到室外。

　　“刚才肚子不悠然，去卫生间前健忘关火了，归来路上又遭逢熟东谈主，多聊了两句，王人备健忘熬着药这件事。”中药店店长刚好归来，不好意旨景仰地挠挠头。

激情五月天

　　“以后可千万别唐突了，消防安全无小事！”顾好意思旋嘱托谈。

　　“‘金牌管家’是济南市探索多元共治机制的一齐缩影。前年以来，咱们加强社区党组织指点，总结子践了‘金牌管家’等一批多元共治典型作念法，接续凝华共建共治协力，改善下层经管效率，奋勉成就泉城社区幸福家园。”济南市委组织部组织二处处长黄海说。

　　《 东谈主民日报 》（ 2025年03月14日 19 版）冲田杏梨番号